COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS POUR RENFORCER SON MANAGEMENT À distance

• Identifier son propre mode de fonctionnement et ses réactions en situation professionnelle.
• Comprendre les différents comportements et leurs logiques d'action.
• Adapter sa communication et son management en fonction des profils rencontrés.
• Développer son intelligence émotionnelle pour renforcer la qualité relationnelle.
• Gérer les situations de tension avec discernement et empathie.

Demi-journée 1 : Se connaître pour mieux comprendre les autres

• Introduction à l'analyse comportementale : repères simples et accessibles pour comprendre les comportements au travail (modèle DISC).
• Lecture et interprétation des profils : ses forces, ses points de vigilance, ses leviers de motivation.
• Analyse collective du profil de quelques volontaires.
• Identifier ses réactions automatiques et leurs impacts sur la relation avec les autres profils.
• Exercices d'auto-observation et d'échange autour des styles comportementaux.

Demi-journée 2 : Adapter sa communication et renforcer son intelligence émotionnelle

• Comprendre les besoins et modes de communication des différents profils.
• Adapter sa posture selon les interlocuteurs : salariés, collègues, clients.
• Savoir désamorcer une tension en ajustant son ton, son rythme, son vocabulaire.
• Développer l'écoute active et la régulation émotionnelle en situation de stress.
• Plan d'action individuel : comment utiliser son profil pour mieux manager et collaborer au quotidien.

• Test comportemental individuel (modèle DISC)
• Présentations interactives
• Jeux de rôle
• Ateliers pratiques
• Discussions et échanges d'expériences

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de la formation