MAÎTRISER LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR DÉVELOPPER VOTRE PRÉSENCE ET RENFORCER VOTRE IMPACT À distance

• Comprendre les enjeux et opportunités des réseaux sociaux pour un service à la personne
• Identifier les réseaux les plus pertinents selon leur cible
• Créer du contenu adapté et attractif pour attirer des clients
• Mettre en place une stratégie dʼacquisition simple, mesurable et répétable

Cette formation courte de 6 heures, répartie sur 2 demi-journées, est entièrement distancielle et se concentre sur l'acquisition de clients via les réseaux sociaux pour les services à la personne.

1ère DEMI-JOURNÉE 

1. Panorama des réseaux sociaux 

• Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok : quel réseau pour quel public ? 
• Tendances et usages dans le secteur SAP 

2. Définir ses objectifs et sa cible 

• Segmentation : particuliers, familles, seniors, aides à domicile
• Objectifs SMART : notoriété, lead generation, fidélisation

3. Bases du marketing de contenu 

• Typologie de contenu : informatif, éducatif, promotionnel, émotionnel
• Les bonnes pratiques : fréquence, ton, visuels
• Storytelling et mise en avant des valeurs de lʼentreprise

4. Créer et optimiser ses profils 

• Présentation claire, crédible et engageante 
• Call-to-action (CTA) efficace pour convertir les visiteurs en prospects

2ème DEMI-JOURNÉE 

1. Planification et organisation des publications

• Calendrier éditorial simple et efficace
• Outils gratuits ou accessibles pour programmer les posts

2. Techniques dʼacquisition et dʼengagement

• Publicité ciblée : Facebook Ads et Instagram Ads pour les services à domicile
• Animation de communautés : groupes, commentaires, messages privés
• Référencement social et hashtags adaptés

3. Mesurer et optimiser sa performance

• Indicateurs clés : reach, engagement, conversion, contacts générés
• Adapter le contenu et la fréquence selon les résultats

4. Mise en pratique concrète

• Élaboration dʼun mini-plan dʼaction sur 1 mois
• Création dʼun post type (visuel + texte) et feedback collectif

Cette formation s'adresse principalement aux dirigeants et aux responsables impliqués dans la communication digitale de leur structure, que ce soit dans une entreprise de services à la personne ou une organisation à but non lucratif.

Elle est également ouverte à toute personne souhaitant améliorer sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour développer son activité.

Les participants doivent être prêts à s'engager dans un processus d'apprentissage actif et collaboratif, où les échanges d'expériences seront encouragés.

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation. Les participants n'ont pas besoin d'avoir des connaissances préalables en marketing digital ou en gestion des réseaux sociaux, ce qui en fait une opportunité accessible à tous.

La formation sera dispensée de manière interactive, favorisant les échanges et la collaboration entre participants. Des études de cas et des exemples concrets seront utilisés pour illustrer les concepts abordés.

Les formateurs emploieront des outils numériques pour faciliter l'apprentissage, permettant ainsi aux participants de se familiariser avec les plateformes qu'ils utiliseront dans leur pratique professionnelle.

Les sessions incluront également des moments de réflexion individuelle et de travail en groupe, pour encourager l'application des connaissances acquises.

Les supports pédagogiques incluront des présentations visuelles, des documents récapitulatifs, et des outils numériques pour la création de contenu. Les participants auront accès à des ressources en ligne qui complèteront leur apprentissage.

Des exemples de posts, de calendriers éditoriaux et d'analyses de performance seront fournis pour aider les participants à mettre en pratique les concepts discutés.

Les modalités d'évaluation comprennent des travaux pratiques où les participants devront démontrer leur capacité à créer du contenu engageant et à élaborer des stratégies d'acquisition. Leur performance sera mesurée sur la base d'indicateurs clés tels que la créativité, la pertinence du contenu et l'efficacité des appels à l'action.

Des retours d'expérience seront également partagés pour renforcer l'apprentissage et aider chacun à progresser.

Les formateurs sont des experts en communication digitale et en marketing avec une expérience significative dans le secteur des services à la personne. Ils ont une connaissance approfondie des réseaux sociaux et des meilleures pratiques pour l'acquisition de clients.

Leur approche pédagogique est centrée sur l'interaction et le partage d'expériences, ce qui enrichit l'apprentissage des participants.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des moyens matériels et humains seront mis en œuvre pour garantir une expérience d'apprentissage inclusive et adaptée.

Les formateurs seront sensibilisés aux différents types de handicaps et s'assureront que les modalités de formation et d'évaluation sont adaptées aux besoins de chaque participant.

Les supports de formation seront également conçus pour être accessibles, avec des options de format variées pour convenir à tous les apprenants.