CARE MANAGER

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Analyser les enjeux stratégiques, territoriaux et réglementaires du Care Management afin de positionner son intervention dans une logique de coordination globale des parcours d'autonomie.
• Réaliser une évaluation multidimensionnelle des situations, en mobilisant des techniques d'entretien, d'observation et des outils d'analyse, afin d'identifier les besoins des personnes accompagnées et de leurs aidants dans une approche 360°.
• Concevoir et piloter un plan d'accompagnement personnalisé, en hiérarchisant les priorités, en mobilisant les ressources territoriales et les dispositifs financiers adaptés, et en intégrant une démarche préventive des risques.
• Assurer une communication professionnelle sécurisée et adaptée, en facilitant la transmission d'informations, la coordination des acteurs et la gestion des situations complexes.
• Animer et structurer un réseau partenarial territorial, en développant des relations de confiance avec les institutions et financeurs afin de garantir la fluidité, la qualité et la continuité des parcours d'accompagnement.

Comprendre les enjeux du Care Management

• L'histoire du Care Management en France et à l'étranger
• La définition du métier de Care Manager et son modèle économique
• Les politiques publiques en faveur de l'autonomie, du grand âge et du handicap
• Les outils de veille règlementaire

Observer, évaluer et diagnostiquer

• L'évaluation multidimensionnelle à 360° : méthode et outils numériques
• Les techniques d'entretien d'exploration et d'observation
• L'analyse des besoins (bénéficiaires et aidants) et le diagnostic partagé
• L'évaluation et la prévention des risques pour les aidants et les intervenants

Élaborer des stratégies d'accompagnement personnalisées

• La gestion de projet appliquée au parcours autonomie et la construction du plan d'accompagnement
• L'analyse des dynamiques territoriales et la cartographie des ressources
• Les dispositifs financiers et l'accès aux droits
• La prévention des ruptures de parcours et l'anticipation des trajectoires de fragilisation

Communiquer et transmettre des informations

• La communication et la transmission d'informations en environnement complexe
• La sécurisation des transmissions d'informations
• L'instauration d'une relation de confiance en contexte humain et digital
• Les techniques de médiation et de régulation des conflits

Animer un réseau et coordonner

• La fonction de coordination dans les secteurs sociaux, médico-sociaux et sanitaires
• L'identification de l'écosystème institutionnel territorial
• La construction et l'animation d'un réseau partenarial
• L'animation de réunions de coordination multi-acteurs

• Supports
• Plateforme LMS

• Rédaction d'un dossier technique à partir d'une situation réelle
• Étude de cas avec restitution orale devant jury
• Évaluations en lien avec les blocs de compétences

• Taux de satisfaction
• Taux de recommandation
• Taux de réussite 
• Taux d'insertion à l'emploi à 6, 12 et 24 mois